FAQ
Questions fréquentes
Vous trouverez ici des questions les plus fréquentes que les mariés nous posent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. La Foire aux questions est créée sous forme de questions-réponses.
Q: Comment je peux vous réserver pour mon mariage ?
R: Tout d’abord on vous invite à nous envoyer votre demande depuis notre page contact en remplissant le formulaire. Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans un délai de 48 heures. Après nos échanges par mail, il est indispensable que nous fassions connaissance. Nous aimerons bien vous rencontrer en personne tous les deux autour d’un café pour répondre à vos questions, mais si vous êtes loin, on peut échanger par Skype ou FaceTime.
Une fois que vous avez décidé de nous confier le reportage photo de votre mariage, nous vous envoyons par mail un contrat que vous imprimez et signez, puis retournez par courrier accompagné d’un acompte de 50%. Le reste est à régler le jour du mariage au plus tard. Une fois le contrat reçu, votre date est définitivement réservée !
Après la réception du contrat, nous complétons ensemble une feuille de route afin de fixer le timing de votre Jour J.
Q: Combien de temps à l’avance devons-nous faire une réservation ?
R: Le plus tôt sera le mieux. Pour être sûr de « nous avoir le jour de votre mariage » pour les dates les plus demandées (mai, juin, juillet, août et septembre), nous vous conseillons de réserver 1 an à l’avance.
Pour les séances lifestyle, prévoyez quelques semaines en avance.
N'hésitez pas demander nos disponibilités, Il se peut que nous soyons encore libres.
Q: Quand est-ce que les photos sont disponibles ?
R: Vos photos sont généralement prêtes entre 4 à 6 semaines. En pleine saison le délai peut atteindre 6 à 7 semaines. Une galerie privée sera dédiée à votre mariage et la clé USB dans un coffret en bois partira vers votre domicile. Vos invités pourront consulter et téléchargées l’ensemble de vos photos.
Q: Vos photos sont-elles libres de droits ?
R: Oui, vous pouvez les transmettre à qui vous le souhaitez dans le cadre d’une utilisation privée et familiale. Si vous les publiez sur les réseaux sociaux ou dans un blog spécialisé, vous et les éditeurs devrez obligatoirement apposer notre crédit photo: photo prise par MARIAGE PIVOINE.
Q: Retouchez-vous vos photos ?
R: Oui. Toutes les photos livrées seront post-traitées avec notre « patte », notre style personnel. Elles seront en Haute Résolution, suffisante pour pouvoir tirer des agrandissements 40×60cm.
Q: Fournissez-vous des photos en noir et blanc ?
R: Nous adorons les photos en noir et blanc. Elles sont intemporelles.
Q: Est-il possible de récupérer les photos non sélectionnées / les fichiers RAW ?
R: Nous ne livrons pas toutes les photos « brutes » car certaines sont inexploitables (les doublons, les yeux fermés etc…). L’édition et le traitement des photos représentent notre style et notre vision. C'est pour cela que vous nous avez choisi comme témoins privilégiés de votre mariage.
Q: Est-il possible de voir un reportage complet ?
R: Oui, nous vous proposons de regarder un reportage complet lors de notre rendez-vous.
Q: Sous quelle forme les photos sont-elles rendues ?
R: Pour un mariage nous livrons vos photos dans un beau coffret en bois avec une clé usb en plexiglass, plus un certain nombre de tirages. Selon les options choisies, vous pourrez également avoir des tirages sur papier et un album de mariage.
Pour toute autre prestation photo, nous vous remettons un coffret USB et une galerie web privée.
Q: Réalisez-vous des livres photos après le mariage ?
R: Oui, un album photo peut être intégré à la prestation. Vous sélectionnez l’ensemble des photos et nous vous présentons une maquette de votre album. Dès que vous validez la maquette, il faut compter environs 3-4 semaines de la production. Vous trouverez plus d’informations ici.
Q: Est-ce que vous vous déplacez ?
R: Nous sommes basés en région parisienne et bien sûr, nous nous déplaçons partout en France et même à l’étranger. Pour cette journée inoubliable nous serons ravis de vous accompagner là où vous avez besoin de nous et de découvrir votre belle région !
Q: Faut-il prévoir des frais de transport/hébergement ?
R: Les frais de transport sont inclus dans un rayon de 50km autour de Paris, au-delà de ce périmètre il faut prévoir 0,56€/km. À plus d’une heure de route, un hébergement ou des frais d’hébergement peuvent être demandé. Évidemment nous sommes ouvertes aux discussions !
Q: Et s'il pleut à notre mariage, comment faire ?
R: Nous nous adaptons et la plupart du temps cet inconvénient devient un atout pour l’ambiance photographique. Et vous pouvez toujours prévoir deux parapluies de couleur unie ou transparent.
Q: Et si jamais vous êtes malades ou ne pouvez pas assurer le mariage ?
R: Nous prévoyons toujours un « plan B ». Nous avons un réseau qui nous permet de solliciter d’autres collègues photographes avec la qualité photos comparable.
Q: Aurons-nous un autre rendez-vous avant le mariage ?
R: Une semaine avant votre mariage nous organisons une petite rencontre par skype ou par téléphone afin de définir le timing de votre journée.
Q: Accompagnez-vous notre mariage à l'étranger ?
R: Nous prenons nos valises et nous vous suivons dans cette aventure, où que vous alliez. C'est l'occasion pour nous de parcourir le monde car nous adorons voyager et découvrir des nouveaux horizons! Nous sommes prêts pour les cérémonies en Italie, en Espagne, au Maroc, en Irland ou dans un autre pays.
Et oui, nous parlons Anglais.
Q: Je souhaite offrir une séance photo, proposez-vous des bon-cadeaux ?
R: Oui, nous proposons des bon-cadeaux.
Q: En dehors des mariages, quel type de photos faites-vous ?
Q: Pourquoi dans tous vos tarifs il y a les chiffres 2, 8 et 9 ?
R: Nous aimons la culture asiatique qui croit profondément en l'harmonie et à l'équilibre de toute chose. Donc le chiffre 9 représente la longévité, le chiffre 8 signifie la prospère et le chiffre 2 est un chiffre de bon augure. Il y a un dicton chinois qui dit « Les bonnes choses viennent par paires ».